Knigge - Ausdruck macht Eindruck

Knigge - Ausdruck macht Eindruck

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Patienten, die in eine Praxis kommen, erwarten neben einer ausgezeichneten zahnmedizinischen Leistung auch eine angenehme Atmosphäre. Wer die Spielregeln der Etikette beherrscht, kann viele Situationen souverän meistern und für die Patienten unvergleichliche Erlebnisse schaffen.

In diesem Knigge Online-Training erfährst du, wie der Wir-Gedanke gestärkt und ein wertschätzender Umgang zur Selbstverständlichkeit wird. Du erarbeitest gemeinsam mit deinem Team den Anspruch, der für deine Praxis zum Maßstab und für die Patienten von außen erkennbar sein wird. Ein hoher Praxisbezug und viele aktive Übungen machen das Erlernte sofort anwendbar.


Mehr Wissen: Inhalte

  • Angenehme Praxisatmosphäre schaffen
  • Tools für einen guten ersten Eindruck
  • Schwierige Situationen meistern
  • Lerne, wie du und das Team Eindruck machen können

Mehrwert: Der Nutzen für dich und deine Praxis

Du gewinnt neue Sicherheit beim Kontakt mit Patienten und erhältst wertvolle Tipps zu modernen Umgangsformen. Deine Kommunikationskompetenz wird gesteigert, neue Maßstäbe für den herzlichen Service werden gesetzt und erfüllt. Wertschätzendes Feedback wird Teil der Praxiskultur und entwickelt deine Belegschaft zu einem Team, das Eindruck macht.


Fortbildungspunkte nach BZÄK / DGZMK Richtlinien: 5